Frakt

Vi vill att din beställning ska komma fram så smidigt som möjligt.

När du har lagt en beställning hos Sleep Sora får du en orderbekräftelse via e-post. När din order har skickats får du även ett separat mejl med spårningsinformation, så att du kan följa leveransen.

 

Orderhantering

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar.

Under kampanjer, högtider eller perioder med hög belastning kan hanteringstiden vara något längre.

 

Leveranstid

Den beräknade leveranstiden är normalt 7–15 arbetsdagar efter att ordern har skickats.

I vissa fall kan leveransen ta längre tid beroende på transportör, tullhantering, högtider eller andra faktorer utanför vår kontroll.

 

Fraktkostnad

Vi erbjuder fri frakt under utvalda kampanjer och på vissa erbjudanden.

Om fri frakt ingår i din beställning visas detta tydligt i kassan innan du slutför köpet.

 

Spårning

När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.

Du kan spåra din beställning på vår spårningssida: Spåra din beställning

 

Fel adress

Det är kundens ansvar att se till att leveransadressen är korrekt innan beställningen slutförs.

Om du upptäcker att du har angett fel adress, kontakta oss så snabbt som möjligt på supportsleepsora@gmail.com. Vi kan endast ändra adressen om ordern ännu inte har behandlats eller skickats.

 

Försenad leverans

Om din beställning inte har kommit fram inom den förväntade leveranstiden, kontrollera först spårningsinformationen.

Om du fortfarande behöver hjälp kan du kontakta oss på supportsleepsora@gmail.com med ditt ordernummer, så hjälper vi dig vidare.